通常，无网络时也能定位，但获取文字地址必须要网络。
如某个定位点没有文字地址 或 文字地址错误，但这个点在地图上能正常显示，那定位就是成功的，这时，以地图显示为准，文字仅做参考。如下图：
定位和获取文字地址是2个步骤。
当定位成功后，要由手机发起网络请求，到移动、联通或其他系统查具体位置，通过运营商手机基站，wifi等方式定位，还需要查询相关设备位置，通过这些才能获取具体位置文字，而运营商等系统可能不准（地址错误）、出故障或没有这个地址（地址缺失）、手机也可能没信号（无网络），因此，当手机无网络、或网络被关闭、或移动、联通等系统网络故障，会导致定位成功，但文字地址无法获取的情况。此时，地图上的轨迹能正常显示，所以，以地图为准，文字仅参考，当系统记录《因网络原因，无法获取文字地址...》或《地址错误》时以地图显示为准，按定位成功对待，员工无责任。
文字地址没有时，地图显示一般正常，请以地图为准。像下图：
受到移动、联通的网络和手机信号（可能是无信号、也可能是手机网络关闭）影响，文字地址只能作为参考，可能缺失，也可能错误，是不能相信的。还是以地图显示为主，而且，地图上一眼就能看出员工行走路线是否正确，文字却要看一个一个文字，更为麻烦。
员工关闭手机网络，导致系统无法联网，也会产生这个情况。但因为手机无信号也是常有的，所以，这个要认定为员工关网络也有问题。所以，出现这种情况就不要计较了，以定位成功对待（只是管理人员改变习惯，多看地图上的定位轨迹，不要依赖文字信息了）。
当手机网络关闭时，手机通常会有gps或wifi、甚至基站完成定位，但没有网络传输到服务器，所以，你可能不能及时看到定位。这时，查询文字地址的功能无网络可用，就是查询地址失败。待网络恢复后，之前的定位会上传，所以，定位有，但之前定位时没有文字地址，是没办法补上的，所以，定位的文字地址就没有。解决的办法只有两个，（1）要求员工确保上班期间网络正常，无论什么时间，都要有网络。（2）管理人员去看地图上的定位，不要再计较没有文字地址。
这个问题可能影响多少员工？可能影响一个人，也可能影响一批人。（1）可能仅影响一个人，当只有本手机网络有问题时，只影响这个手机；（2）当某个品牌或型号手机问题时，可能影响这种手机；（3）影响某个区域，比如你的地市、或省到服务器的网络问题，可能影响这个省市的手机；（4）业务掌中宝服务器到移动、联通等位置信息服务器的网络有问题时，会影响所有使用者；（5）毫无关联的几个或多个人，恰好这几个人进入无信号区域。所以，这个问题很复杂，请不要纠结，就按“定位成功”对待，员工“无责任”。
有人说，我们要看员工都去了哪个省-市-县-乡，以乡为单位判定今天上班是否正常。这里我们告诉您：这不行。原因：即使系统绝对正确，这种做法也不行。您想想，一个乡里东西两边的村，相距可能有十几公里，那无论他今天在东边，还是在西边，都认为正常，他的业务在这个乡，他在一些村里有亲戚、朋友这太正常了，上班期间串门、打牌、喝酒、聊天，这不很方便吗，这能叫考勤吗？出现这种情况的主要原因是负责考勤的人不对，他不熟悉员工活动的区域，只能看在这个乡就算正常，走过场而已，解决的办法是，将外勤考勤的权限下放给“一线经理”，只有他才明白每个人应该去哪个村、甚至哪一户，照片和轨迹，应该和业务相符，才算考勤合格，给他们提供加强管理的手段，而不是将他们推向公司管理的对立面。
管理人员登录电脑，选择“考勤管理-业务轨迹-看员工轨迹-点轨迹列表按钮”，下拉，在没有地址文字的行，有解释，如下图：
客服微信:13501258998（不是电话）或扫：
加微信请勿通话，请勿视频。最好发文字或语音，客服随时可能要你截图，很多情况下，光说是很难明白的，截图则立马明白，但通话中截图是不好操作的（需要退出通话视频才能看到你的截图）。
